Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est fondée sur l'article 415 du code du numérique relatif à la protection des données à caractère personnel. Elle explique quelles informations Opinion Pro traite, dans quel but, et vos droits sur ces informations, conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et de la vie privée en République du Bénin.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société D&D.

• Contact téléphonique : 0152608380
• Adresse e-mail : hackandshield@gmail.com
• Adresse du siège : kowegbo

2. Formalités préalables

Le traitement décrit ci-dessous est déclaré auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP), sous le numéro de récépissé soon. Vous pouvez contacter l'APDP et vérifier les termes de la présente politique aux coordonnées indiquées à la section 9.

3. Les données personnelles concernées

Opinion Pro permet à un commerçant de recueillir des avis sur les personnes ou les services de son organisation. Aucun compte n'est demandé pour laisser un avis. Selon votre usage du service, les informations suivantes sont concernées :

• si vous laissez un avis : votre note, votre commentaire le cas échéant, un prénom et un numéro de téléphone facultatifs — ce dernier uniquement si vous souhaitez que le commerçant puisse vous recontacter ;
• si vous créez un compte de commerçant : votre identité (nom d'utilisateur, e-mail, mot de passe) et les informations que vous publiez vous-même sur votre organisation et ses profils (nom, description, coordonnées, photo) ; si votre organisation souscrit à la formule payante, les dates de votre abonnement — sans aucune donnée bancaire, le règlement se faisant en dehors du site ;
• des informations techniques liées à votre visite, nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service — notamment pour éviter qu'une même personne ne vote plusieurs fois sur la même période.

Nous ne demandons jamais votre nom complet ni votre e-mail pour laisser un avis ; le téléphone n'est qu'une case facultative, jamais exigée.

4. Les opérations effectuées

D&D ne collecte des informations personnelles relatives aux visiteurs et aux commerçants utilisateurs du service que pour le besoin exclusif d'Opinion Pro. Les informations recueillies font l'objet des opérations suivantes : la collecte, la conservation, la consultation, la modification par la personne concernée, l'affichage (pour les informations publiques décrites en section 5), et la suppression. Ce traitement est électronique.

5. Ce qui est public, ce qui ne l'est pas

Autrement dit : les chiffres sont publics, les textes ne le sont pas. Vous notez en public et vous vous expliquez en privé, auprès du commerçant seul.

6. La ou les finalités du traitement

Les informations sont collectées pour les finalités suivantes :

• permettre à un client de noter et de commenter les personnes ou services d'une organisation, sans créer de compte ;
• permettre à un commerçant de gérer son organisation, ses profils, et de consulter les avis reçus ;
• assurer la sécurité du service et prévenir les abus (votes multiples, usurpation) ;
• transmettre les codes nécessaires à la réinitialisation d'un mot de passe.

7. Destinataires des données, communication et transfert

Les destinataires des données sont :

• le commerçant concerné, pour les notes et commentaires laissés sur ses propres profils uniquement ;
• l'administrateur du site, pour la modération et le bon fonctionnement du service ;
• notre hébergeur, qui stocke techniquement les données ;
• notre prestataire d'envoi d'e-mails (Brevo), uniquement pour l'acheminement des codes de réinitialisation de mot de passe.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Elles ne sont pas transférées en dehors des destinataires listés ci-dessus.

8. Durée du traitement, conservation et stockage

• Les compteurs affichés au public repartent de zéro le 1er de chaque mois. Les avis du mois écoulé ne disparaissent pas pour autant : ils restent lisibles par le commerçant et alimentent son historique ;
• un bilan mensuel chiffré (nombre de notes, moyenne, répartition) est archivé pour chaque mois écoulé ;
• les codes de réinitialisation de mot de passe expirent au bout de 20 minutes et ne servent qu'une fois ;
• un compte supprimé emporte avec lui l'organisation, ses profils et les avis reçus, définitivement.

Les données sont conservées sous forme électronique, chez notre hébergeur.

9. Les droits des personnes concernées

La loi vous donne sur vos données personnelles les droits suivants :

• droit d'accès aux informations collectées ;
• droit de rectification ;
• droit à la portabilité ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit de suppression de vos données ;
• droit à l'oubli.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à hackandshield@gmail.com ; nous répondons sous 30 jours.

Un avis laissé sans compte est difficile à retrouver, puisque nous ne conservons justement pas de quoi vous identifier personnellement. Indiquez dans votre demande la page concernée, la date approximative et le contenu de votre avis.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles du Bénin, au siège de l'institution (Rue 6.076, Aïdjèdo, Cotonou) ou par e-mail à contact@apdp.bj, sans préjudice d'un recours devant un tribunal compétent.